Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Divina.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Divina, nous privilégions des matières durables et des ateliers certifiés afin de réduire notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.