Retours & Échanges
Chez Divina, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point de collecte de votre choix ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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